vor 19 Jahren, 3 Monaten-
Meine Freundin wollte mir zum Geburtstag etwas von Wildcat kaufen……einen Ring…..sie wu??te das ich diesen haben wollte…..
Da ich Ende Januar geb. habe hat sie ihn in der zweiten Januar woche bestellt……
wann ist er gekommen………DIESE WOCHE !!!!!!
10 WOCHEN SP??TER!!!!!!!!!!
Toll was ???? tztztztz…..
Danke Wildcat…..
…man hätte ja evtl.auch statt ein Geburtstagsgeschenk im Versandhandel zu bestellen in ein Geschäfts seines Vertrauens gehen können und dort vor Ort ein entsprechendes Schmuckstück erwerben können….. 😉
Aber wäre vermutlich ja viel zu einfach gewesenDann kann ich mir ja ausrechnen, wann meine vor vier Wochen bestellte Kugel ankommen wird… 🙁
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Joah, ich möchte hier auf keinen Fall Wildcat schlecht machen, weil ich den Laden und Seite echt toll finde, aber es hat schon einige Probleme mit Bestellungen gegeben, das mu?? mal leider gesagt werden- mein Piercer wollte mir von Wildcat 3 mm Titan-Kugeln mit 1.6 mm Gewinde bestellen, und das war am 20.12.2005! Ja Leute, das habe ihr richtig gelesen! Ich warte schon über 4 Monate auf meine Kugeln!
cleo…..manche sachen hat eben nur wildcat alleine…..die bekommst du nicht sooo einfach nachgekauft…..
Glaubt eigentlich jemand allen Ernstes, dass Wildcat jedes (!) Teil in jeder (!) Grö??e immer in solchen Mengen vorrätig haben kann, dass es jederzeit verfügbar ist? Willkommen in der Realität! Klar ist es ärgerlich wenn man auf ein Teil warten muss, aber ich kann doch nicht erwarten, dass alles immer verfügbar ist.
nein – aber ich denke sicher, man kann erwarten, dass – wenn schon vor BEstellung keine grobe Leiferfrist ersichtlich ist, ich als Besteller diese in ungefähr mitgeteilt bekomme: recht zeitnah nach der Bestellung, und rel. exakt.
Es ist ein relativ ernstes Problem. Bin ja nun WILDCAT- Partner und muss sagen, die Zusammenarbeit klappt eigentlich sehr gut. Nur ist es halt so, dass Kunden eben extra zu uns kommen, um bestimmten Wildcat Schmuck zu kaufen.
Da wir nun mal in einer mittleren Kleinstadt liegen, kann ich auch nicht alles haben und bestell für den Kunden. Dann muss ich mich wochenlang rechtfertigen, warum das Teil noch nicht da ist. Die Kunden glauben, ich hätte die Bestellung verschlampt etc.
Es ist aber ein Problem vieler Firmen speziell in Deutschland.Sofortige Verfügbarkeit erwarte ich nicht, aber ähnlich wie mainzel meinte, wäre ne kleine Info nett, wann denn die Möglichkeit besteht, es zu bekommen. Es gibt ja im Shop selbst keine Info, die mir vor der Bestellung mitteilt, dass der Artikel momentan nicht lieferbar ist.
Bin ja auch froh, dass es Wildcat gibt und dass sich einem durch den Shop und die Seite so vielfältige Möglichkeiten bieten…
LG Luettjealso ich hab eine E-mail bekommen mit der Info, dass sich die Lieferung verzögert.
Hab da auch kein Problem gesehen…ob ich den Ring nun in einer Woche rein mach oder später ist mir persönlich wurscht..aber grade wenn man Bestellung von einem Piercingsstudio erhält, sollte man eine Info bekommen wann es da sein könnte, so kann man den Kunden schon einen ungefähren Tag sagen.
Hmm also ich hab schon mehr als einmal bei Wildcat bestellt und bis auf ne Sonderanfertigung auf die ich 7 Wochen warten musste, war immer alles innerhalb einer Woche da…
Was soll die Hetzerei hier?
Kannst du das nicht mit Wildcat direkt klären, warum die Lieferung so spät war?
Ein ähnliches Thema gab es übrigens schon mal. Reicht doch langsam.
Gru??, NiciHallo PiercingFelix, 10 Wochen ist krass – aus dem Bauch würde ich fast sagen „Glück gehabt das Du den überhaupt bekommen hast“. Zur Zeit gibt es einige Artikel bei denen wir die Verfügbarkeit relativ gering halten, da wir anhand von Umsatzstatisiken damit begonnen haben das Sortiment umzustrukturieren. Daneben gibt es natürlich die von der Natur der Sache her knappen Artikel wie Voodoo Rising Fingerringe oder handmade Artikel. Auch kommt es zuweilen vor das ganz simple Standard-Artikel knapp werden weil am Markt gerade ein nicht vorherzusehender „Boom“ passiert. So war es vor kurzem als ein anderer Schmuckhersteller der sehr sehr niedrigpreisig Schmuck angeboten hat das Handtuch geworfen hat. Viele „treue Kunden“ die bei ihrem Kauf fürs Studio den primären Blick auf den Cent haben den man sparen kann sind dann mit ihrem Bedarf plötzlich an uns getreten und bis eine Verfügbarkeit von Waren von der Produktion her soweit skaliert ist um selbst relativ geringe Nachfrage auf konstant hohem Niveau zu bedienen vergehen leider schon einige Wochen. Im gewissen Sinne fast ein klassischer „Schweinezyklus„. Grad in jüngerer Vergangenheit gab es viele „Glücksritter“ die meinten das schnelle / einfache geld liegt beim Piercingschmuck. Das gerade dort aber Qualität und Investition in Material und Fertigung (Technik) gefragt sind und ab einem bestimmten Level meist nicht mehr von irgendwelchen „Schrauben-Fabriken“ aus Fern-Ost gehalten werden kann, dabei haben sich einige verschätzt und eben das Handtuch geworfen.
Lange Rede, kurzer Sinn – es ist natürlich ein schlechter Stil aus seinen Sorgen direkt eine öffentliche Publikation zu machen anstatt den Dialog oder direkten Draht zu suchen (man stelle sich vor wir erstellen eine Liste aller Rückbuchungen oder unbezahlten Rechnungen oder – dann wirds ganz lang – nicht abgeholten Nachnahme-Sundungen). Aber wenn Du mir Details zur Sache nennst, kann ich auch in deinem konkreten Fall nach den Ursachen forschen um Dir zu versprechen das jeder Fehler unserer Seite nicht noch einmal gemacht wird.
DasSchaf23 schrieb:
>
> mach dir nix draus, hab gehört, ihr seid da kein EinzelfallSolche ??ußerungen sind nicht angebracht – was bringt dich dazu? Ich kann in deiner Kunden-History keine Probleme entdecken? Bevor man mit Mutma??ungen oder Hörensagen öffentlich publiziert sollte man sich Gedanken machen das so etwas durchaus Konsequenzen haben kann. Es ist nämlich besonders ein schlechter Stil mit „Hörensagen“ im Rücken Rufschädigung zu begehen.
410total schrieb:
>
> gesagt werden- mein Piercer wollte mir von Wildcat 3 mm
> Titan-Kugeln mit 1.6 mm Gewinde bestellen, und das war am
> 20.12.2005! Ja Leute, das habe ihr richtig gelesen! Ich warte
> schon über 4 Monate auf meine Kugeln!Klingt unglaubwürdig! Nenne mir doch bitte mal den Händler der Dir sowas erzählt. Wieviele Kugeln sollen es denn sein? Mehr als 500 oder 1.000 ??? Oder was genau ist das Problem in dem Fall???
@Kahless – vielen Dank … exakte Darstellung der Realität 🙂
@Mainzel, Luettje, Finn-Linus … eine Information über die Verzögerung oder zeitweise Nicht-verfügbarkeit gibt es selbstverständlich und der Stand der Dinge kann auch bei Belieben täglich abgefragt werden. Nimmt man einen „worst case“ als Beispiel gibt es natürlich zahlreiche Faktoren die in einen liefertermin einspielen. Das heisst oft können nur grobe Schätzungen abgegeben werden, die dann aber oft „unterboten“ werden können!
@Acus … als Partner solltest Du in solchen Fällen Ansprechpartner kennen um Alternativen oder verbindliche Liefertermine zu bekommen.
*hust*
also ich muss mal ganz klar sagen ich hab auch mal in nem recht bekannten online shop gearbeitet, verzögerungen gibt es nunmal aber diese muss der kunde miteinberechnen, die gibtsauch beim otto versand, von daher versteh ich echt ncih wo dsa problem liegt, da ich cnih davon ausgehe dass dir wenn du etwas bestellst das nicht an lager ist eine lieferzeit mitgeteilt wird, die diese verzögerung nciht mit beinhaltet, das ist normal , oft haben lieferanten oder hersteller leieferschwierigekiten, da diese von anderen materieal-herstellern/lieferanten abhängig sind udn so kommt es nunmal zu solchen verzögerungen..sorry über solche beschwerden kann ich nur lachen -das ist was völlig normales…also nciht aufregen und wenn man etwas pünktlich haben will muss man eben soclhe dinge miteinberechnen.
@wildcat-ink : Ich kenne sehr wohl Ansprechpartner bei Wildcat. Natürlich?
Ich schrieb auch, wir haben eigentlich eine sehr gute Zusammenarbeit. Micha macht alles möglich, was in seinen Kräften steht. Selten genug, sone Menschen.
Ich sagte auch, es ist inzwischen in Deutschland nicht selten, also nicht Euer spezifisches Problem.
Ich werde auf das BM- Schreiben nicht antworten, weil es an der Sache vorbeigeht.
Wenn alles unwahr ist, aber würde ich nicht so dünnhäutig reagieren, sone „Beinahezensur“ macht auch nen schlechten Eindruck und wird bei mir zukünftig Konsequenzen haben.öhm, also wenn wie oben genannt 200 bestellungen pro tag (!) eingehen, glaube ich das sehr wohl für 99% der artikel.
ne kleine verfügbarkeitsanzeige, wie in den meisten online shops zugegen, wäre sicher hier ne gute lösung. sollet ihr euch von wildcat mal ernsthaft überlegen. denn wenn da steht „erst in 3 wochen oder länger verfügbar“ gibts sicher auch mehr zufriedene kunden 😉
acus schrieb:
>
> Wenn alles unwahr ist, aber würde ich nicht so dünnhäutig
> reagieren, sone „Beinahezensur“ macht auch nen schlechten
> Eindruck und wird bei mir zukünftig Konsequenzen haben.Hallo,
es geht nicht um eine Beinahzensur, sondern darum das für viele Leute deine Post hier nicht nachvollziehbar ist und ich hier natürlich jetzt auch nicht im einzelnen auf deine Bestellungen und/oder Probleme eingehen kann und will. Ich bin einfach mal davon ausgegangen das es direkte / effizientere Kanäle, grade für Partner gibt!Nenne mir einen Schmuckhersteller der eine derart offene Plattfor für direkte Resonanz und Diskussion bietet wie Wildcat? Von Zensur kann gar nicht die Rede sein, auch nicht von Beinahzensur. Wir legen sehr viel wert auf substanzielles Feedback und müssen auch nicht immer alles schönreden. Klar gibt es mal Verzögerungen. Aber die TATSACHE das 2006 immerhin 82% aller Bestellungen innerhalb von 48 Stunden beim Kunden waren / sind und weniger als 2% wirkliche Langzeitprobleme sind spricht eine klare Sprache und ich finde das sollte auch einmal gesagt sein an dieser Stelle 🙂
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