vor 16 Jahren, 5 Monaten-
Da ja hier das Forum für Verschiedenes ist, versuche ich hier einfach mal mein Glück …
Gibt es hier vielleicht noch den ein oder anderen User aus Nordrhein-Westfalen, der ein Firmenticket der Preisstufe B??T hat, welches von den Lesegeräten anderer Verkehrsbetriebe nicht richtig gelesen werden kann? (In diesem Fall – Arbeitsstelle in Düsseldorf, Wohnort in Leverkusen)
Das Problem ist, dass entweder nur die Preisstufe B angezeigt wird (nicht aber der übergangstarif), oder das Ticket wird gleich als ungültig angezeigt. Das liegt daran, dass die Rheinbahn die Preistufe B und den übergangstarif jeweils einzeln auf den Chip gespeichert hat und somit immer nur erstmal die Preisstufe B angezeigt wird. Laut Rheinbahn müssten die Kontrolleure „einfach nur blättern“ um den übergangstarif zu sehen, aber das gestaltet sich meist als recht schwierig oder unmöglich … Das hat natürlich ewige Diskussionen mit den Kontrolleuren und einen regen E-mail-Kontakt mit VRR, VRS, Schlichtungsstelle etc. zur Folge.
Die Rheinbahn ist der Meinung, da ja alle Daten auf dem Chip gespeichert seien und das Ticket in Ordnung sei, ist das nicht ihr Problem, sondern das der anderen Verkehrsbetriebe … Nun suche ich „Leidensgenossen“, die evtl. den gleichen ??rger haben, da ich mir nicht vorstellen kann, dass nur ich das Problem habe.Lieben Gru??
Sofie74P.S.:
Das Problem tritt wohl nur mit den neuen Firmentickets auf, wo der Chip nicht mehr sichtbar ist.Hmmm…das einzige was ich mal hatte war das mein Chip nicht mehr lesbar war. Bin dann in die Rheinbahngeschäftsstelle in der Heinrich Heine Allee gegangen…neues Ticket und alles gut! Würd da mal vorbeigehen wenn du nicht allzu weit weg bist…oder halt am HBF
Du glaubst gar nicht, wie oft ich schon da war, wieviele E-mails ich mit der Rheinbahn, dem VRR, dem VRS, der Schlichtungsstelle hin und her geschickt habe! 🙁
Wie ich geschrieben habe, die Rheinbahn sagt, der Chip ist in Ordnung und das Problem läge bei den anderen Verkehrsbetrieben. Die wiederrum sagen, die Rheinbahn hat wohl allgemein einen Fehler bei den neuen Chipkarten gemacht und das lässt sich nicht so schnell von Seiten der Rheinbahn beheben, also müssen die Anderen nun Einstellungen in ihren Lesegeräten ändern. Das aber dauert und es dauert vor allem auch, bis alle Kontrolleure darüber informiert sind … *grrr* Ist toll, Morgens um 6.18 Uhr in einem vollen Bus kontrolliert zu werden und zum x-ten Mal eine Diskussion über die Gültigkeit des Tickets zu führen!Naja, ich hoffe halt, das noch wer das Problem hat! Geteiltes Leid ist halbes Leid! *g*
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