Technik-Info: Web.de Problem

[Anonym]

#2786117

Hallo Leute,
hallo Wildcat,

auf der Startseite wird von Problemen bei web.de berichtet.

Nun habe ich neulich auch eine Mail von Wildcat bekommen und konnte sie nicht lesen. (??ber den www-abruf von web.de).

Die Ursache des Problems war schnell gefunden:

Wird die Mail, welche über die web-Oberfläche von web.de nicht lesbar ist (bzw. eine Fehlermeldung erzeugt) von einem „normalen“ Mail-Programm abgerufen (z.B. MS Outlook), so ist die Mail normal lesbar.

Die Ursache des Problems liegt beim Mail-Betreff. Die Wildcat-Mails haben i.d. Regel folgenden Betreff:

[#2248] Betreff

(kann auch eine andere Zahl sein)

Die web-Oberfläche von web.de scheint den Bestandteil [#2248] als internen Befehl zu interpretieren und erzeugt eine Fehlermeldung.

Umgekehrt lä??t sich der Fehler auch jederzeit reproduzieren:

Wenn mann von einem anderen Mail-Account eine Mail mit dem Betreff:

[#2248] Hallo ich selber …

an Web.de schickt, so ist diese Mail über die web-Oberfläche auch nicht abrufbar.

Lösung:

Wer von Wildcat eine Mail bekommen hat und diese nicht über web.de lesen kann, der mu?? die Mail mit einem normalen Mail-Client abrufen. Eine entsprechende Anleitung ist bei Web.de zu finden. (Einrichtung des Mail-Client, z.B. Ms Outlook).

An Wildcat den Vorschlag:

Als Betreff nicht mehr:

[#2248] Betreff

verwenden, sondern einfach nur

Betreff

Grü??e

Rainer

(Kein Web.de Mitarbeiter … *ggg*).

[wildcat-sts]

#3050054

Hallo Rainer,

das Problem ist das genau dieses [#123] wichtig für uns ist, da es die Ticketnummer in unserem eMail System ist. Um schneller und übersichtlicher Mails zu beantworten haben wir das jetzt schon ein paar Wochen im Intranet im Einsatz und bisher keine Probleme damit!

Ich werd mal sehen ob ich das ändern kann in ein anderes Format – aber ich fürchte fast nicht! We’ll see!

Für alle die die Infos bei Web.de nicht gleich finden – hier die Daten:

Server für das Senden von Mail (SMTP): smtp.web.de
Server für das Empfangen von Mail (POP3): pop3.web.de
Username: ist gleich der Loginname der Webseite
Passwort: müsste ja jeder wissen!

Zum versenden von Mail muss man vorher Mails gecheckt haben (POP before SMTP) – dieses Verfahren ist leider veraltet aber SMTP-Auth unterstützen die nicht! Naja – ich hoffe alle bekommen es nun hin unsere Mails zu lesen!

Wer kein Outlook Express oder Netscape Mail auf dem Rechner hat kann sich kostenlose eMail Programme runterladen z.B. bei: http://www.computerchannel.de

[zappmaus]

#3034057

Also ich habe das Problem so gelöst das ich nicht mehr dirckt auf den Betreff daruf gehen der bei euren Mails angegeben ist,sonder das ein Häkschen in „Lesen“ rein mache.Wenn ich die Mail so öffne,kann ich eure Mails lesen!

zappi

[wildcat-sts]

#2956545

Hi,

is ja auch ein geiler Trick! Also es schein echt so zu sein das es ein kleiner Bug bei We.de ist wie von tattoo30 beschrieben. Um so trauriger das Web.de weder auf Anrufe noch auf eMails reagiert!

so long …

Stephan

[Autor]

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